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度假租赁业何以风生水起?

2016/2/16 12:35:18
度假租赁产业以其满足了用户对居家体验的需求,迎合了服务业对轻资产的追求和偏爱,受到消费者青睐,并正以前所未有的速度迅猛发展。

  轻资产运营受追捧

  2015年12月29日,山东省旅游行业协会度假租赁分会正式成立。在度假租赁分会成立大会上,包括服务公寓、度假公寓、别墅、木屋、房车、客栈、民宿等多种类型在内,近30家度假租赁企业成为首批会员单位。

  山东省旅游行业协会会长王德刚认为,全省度假租赁分会的成立标志着一个新兴产业在山东的异军突起,以及山东培育这项新业态的决心。“我们都知道,传统的酒店业基本都是重资产行业,要有土地、基础设施方面的大投资。然而,度假租赁行业却是一种轻资产甚至是无资产运营,通过业主私家享用权的让渡,满足度假者和商务人群的空间需求,从根本上改变了原有的住宿商业模式,代表了一种新型的住宿业态。”王德刚说。

  途家网是我国度假租赁行业的领军企业,其华北大区总经理刘世文当选为山东省旅游行业协会度假租赁分会会长。刘世文告诉笔者,经过了近几年的快速发展,度假租赁行业涌现出了途家、万科城、麦德隆、逸家等一大批资源品位高、管理规范、服务质量上乘的度假租赁企业。刘世文同时表示,“这些度假租赁产业的上游供应商的形成,其经营方式也有个演变过程。首先是一些拥有整体产权的酒店式公寓开始以按天到按月的短期租赁模式经营;紧接着一些旅游城市的私人产权住宅,比如复式房公寓、别墅等也开始引入海外的开放式托管模式。这种经营方式的演变,实际上是把酒店式服务和居家感诉求结合在一起,形成了一种全新的住宿形式。”

  途家山东市场推广部负责人辛雨瑶向笔者透露,近年来,途家山东在山东的上线房源数量不断增多,目前仅在青岛的上线房源就达到了50000多套。这些租赁房源的范围,从公寓、别墅,后来发展到房车、民宿、木屋、客栈等多种形态。

  随着度假租赁产品的不断丰富,用户对这一新型产品的态度也在发生变化。艾瑞咨询提供的中国度假租赁用户研究报告显示,在接触过度假租赁业态的客户中,有90%的用户会选择再次入住曾经住过的服务式公寓,并且会将其推荐给他人,满意度和忠诚度非常高。居家体验是用户选择度假租赁的首要原因。

  产业链条渐趋形成艾瑞咨询相关负责人告诉笔

  者,“目前,在上游供应商的基础上,途家网、游天下、蚂蚁短租、小猪短租、YOU+国际青年社区(优家)、一呆网、优帕克等在线公寓平台,以及其他自建网站、分类信息网站、中介网站、在线旅游代理商等作为度假租赁业的渠道商风生水起。”

  该人士还向笔者透露,在这些渠道商中,途家网目前覆盖全国170个国内目的地,超过13万套房屋的在线服务使得用户对其的认知率和购买率分别达到76.7%和64.7%,成为国内度假租赁产业当中的典型企业,其次为蚂蚁短租和游天下。

  不过,笔者也注意到了一个现象,那就是艾瑞咨询提供的数据显示,目前62.9%的度假租赁用户是通过携程、艺龙等在线旅游代理商初次得知度假租赁公寓的品牌信息,并进行预订,这从一个侧面凸显出了在线公寓平台在公众中的影响力还不够强大。目前多数上游产品供应商仍然主要通过在线旅游代理商,搜索引擎等方式最后到达度假租赁用户。

  针对这一现象,一些渠道商正在努力改变现状。途家山东的辛雨瑶表示,目前途家网不仅自营在线公寓平台,而且还在上游拥有自营房源,在线下铺设门店渠道。据业内人士分析,途家此举意在提高自有在线公寓平台在公众中的影响力。

  行业标准正在确立

  在度假租赁产业蓬勃发展的同时,有几大问题仍然不可忽视。

  “度假租赁产业整合能力强,产品个性化突出,商业模式新颖。但其作为一种新业态,在运营规范、安全标准、可持续发展方面仍然存在问题,需要加大行业政策研究,制定行业标准和规范,以及政府认可的准入制度等等。”王德刚说,这也是度假租赁分会成立后一个非常重要的初衷。

  度假租赁分会秘书长綦珊也表示,山东省度假租赁分会目前已经起草了《度假租赁分会管理办法》,首要任务便是受政府部门委托,组织制定度假租赁行业的行业标准和技术规范,建立完善行业自律性管理约束机制,规范度假租赁行业的行为。同时,配合政府部门建设租赁行业公共信息服务平台,进行度假租赁行业相关数据统计,为行业提供信息服务。

  有不少度假租赁分会成员认为,度假租赁产业的用户认知度尚需提高。“中国度假租赁还不被很多用户采用,有52.3%的用户对此不了解,而47.2%的用户则表示不知道从哪里预定。”

  “下一步度假租赁产业发力的方向,还包括要向用户提供富有建设性的度假租赁包价产品,更加丰富的房源选择。”辛雨瑶表示。
杭州黄龙饭店编辑整理

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