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一家拿下消费者满意度冠军的酒店是如何炼成的?

2016/1/29 14:14:31
“互联网+”这个词在刚刚过去的2015年可说是经历了冰火两重天的境地。上半年,李克强总理在两会政府工作报告中,正式提出了这一概念。各种“互联网+”企业如雨后春笋般纷纷破土而出,如火如荼。从高大上的金融业到接地气的洗车、家政服务业,大家统统都要搭上这趟快车,脱胎换骨。到了下半年,随着股市一路走低,风投资本吃紧,很多以“互联网+”为卖点的企业则纷纷资金链断裂,甚至关门大吉,可谓是“创业未半而中道崩殂”,一时间哀鸿遍地。在“互联网+”如同过山车般大起大落的一年,酒店业如何审慎稳健又精明“激进”的链接互联网,在众人皆醉我独醒的时代,找到最合适自己又能实现弯道超车的品牌策略呢?

  乱花渐欲迷人眼之时,更应坚持初心,方能拨云见日。正如当下新媒体上流行的这句励志说辞——“时间和精力用在哪里,收获就在哪里”。名列世界《Hotels》杂志第38名、全国酒店集团第6名的东呈酒店集团用十年如一日的坚持,和越来越快的加速度及创新行动,迎来了这个时代最稀缺的掌声——消费者的拥戴。对此,东呈酒店集团董事长兼CEO程新华坦言:东呈所有的改变只为了一个目的——为消费者创造幸福感。围绕着如何让幸福感增值,东呈在2015年实现了以下几个方面的跨越与蜕变:

  “大数据满意度”王者加冕,跻身连锁酒店行业第一阵营。

  “云酒店”让实体酒店业搭上日新月异的“筋斗云”。

  和移动互联网时代最牛平台合作,效果呈指数级递增。

  消费者满意度冠军的进击之路

  根据慧评网结合携程、去哪儿、艺龙等第三方平台顾客点评数据提炼的报告显示:2015年全年的每一个月,东呈旗下被业内誉为“经济型酒店终极版”的城市便捷酒店的客人评分均力压众多竞争对手,位列同类酒店第一名,一举拿下经济型酒店中客人满意度最高的桂冠。
杭州黄龙饭店编辑整理

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杭州黄龙饭店交通指南

酒店位于黄龙体育中心区域,毗邻西湖断桥,地理位置优越,交通极为便利。
- 距离黄龙体育中心车程约2分钟;
- 距离市中心武林广场约2.3公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离西湖车程约5分钟;
- 距离机场距离约35公里,乘坐出租车约40分钟;
- 距离杭州火车站约6公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离杭州火车南站约30公里,乘坐出租车约35分钟。

所属商业区:黄龙体育中心
酒店区域:西湖区
酒店地址:中国 · 浙江省 · 杭州 · 西湖区 · 西湖区曙光路120号(杭大路口)