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同程线下圈地:连续收购三家旅行社

2016/1/9 13:46:32
各大OTA竞争愈加激烈,OTA已经无法在酒店、机票等标准化产品中获取更多利益,争夺战从酒店机票单品转向旅游度假市场。

  2016年1月6日,同程网宣布,同程旅游已全资收购广州创游国际旅行社(下称广州创游国旅),这是同程近两个月以来收购的第三家旅行社。从2015年10月30日起,同程还收购了南通辉煌国际旅行社和上海美辰国际旅行社,加紧线下资源的布局。

  同程此前在2015年7月获得了万达领投的60亿人民币融资,目前资金充裕,同程方面表示未来对收购旅行社持开放态度。

  收购广州创游国际旅行社,是同程2016年重点战略“在全国重点市场设立区域运营中心”的重要一环,也是在成立华南区域运营中心后的又一部署。

  2015年10月去哪儿与携程合并之后,业界认为中国在线旅游行业的竞争从机票与酒店的旅游标品竞争过渡到非标品的旅游度假产品之争。对于在线渗透率仍在10%左右的旅游度假市场,各家竞争者急需树立自己的竞争优势。

  一个多月前,同程旅游华南区域运营中心刚刚成立,同程副总裁何鹏宇担任华南区域运营中心负责人。“同程将斥资10个亿开拓华南市场,收购广州创游国旅为同程下一步在华南市场的拓展奠定了基础。”他说。

  据了解,广州创游国旅的主要业务在国内游和出境游,包含会议旅游、商务会展、邮轮旅游等,和以国内周边游为主业的同程,在业务上有一定的互补。

  早在2015年10月,同程并购了南通辉煌国际旅行社,并成立南通城市运营中心,涉足台湾游市场。之后的12月,同程又全资收购上海美辰国际旅行社,使其与刚刚成立的同程旅游上海运营中心共同开拓上海旅游市场。

  三家被同程收购的旅行社都有出境游资质,符合同程为2016年制定的拓展出境游的战略。今年12月,同程还分别与日本HIS株式会社、韩国乐天观光股份公司和猫途鹰达成合作,拓展中国出境游市场。

  界面新闻记者向同程旅游了解到,同程收购旅行社的目的在于建设线上线下融合的样本,来提升对用户的服务质量。以南通辉煌国旅为例,来自同程的数据显示,经过团队融合和业务模式升级后,团队的线上营销能力有了很大提升,业务量同比增长了三倍。

  2015年这一年,资本强力渗透中国旅业,投资并购越来越多,先是美团和大众点评合并,然后是携程收购艺龙后与去哪儿合并,各大OTA(在线旅游)竞争愈加激烈,OTA已经无法在酒店、机票等标准化产品中获取更多利益,争夺战从酒店机票单品转向旅游度假市场。

  为了增加自己的竞争优势,同程旅游注重优化上下游产业链,整合在线预订并打通线上线下营销服务,将大数据和线下营销结合起来。

  据了解,同程目前已有华南、华北、华东、华西、华中和东北六大区域运营中心,并在全国近30个地级市建立了城市运营中心。2016年,同程将继续在全国重点市场设立区域运营中心。

  同程CEO吴志祥曾表示:“未来OTA的竞争在于旅游度假这类非标品领域。”同程对此的战略是“电商+脸商”,即“大数据+人”,这要求同程深入到当地城市,更深入、更靠近用户进行服务和营销。

  执惠旅游分析师王峰对界面新闻表示,随着旅游行业越来越精细化地运营,服务能力将是OTA的核心竞争力。收购各地旅行社,建立区域运营中心,一方面可以开拓更多客源,另一方面可以触达到目的地等旅游资源端,开拓休闲游市场,积累线下资源,更好地掌控服务质量。

  为此,同程在设立区域运营中心和城市运营中心的基础上,还拟招聘1万名兼职旅游顾问,提供旅游产品推荐和咨询。同程计划在2016年要完成超过700亿的GMV(商品交易总额),财报收入超过150亿,年服务人次超过3亿的目标。
杭州黄龙饭店编辑整理

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